星光燦爛科技服務(wù)有限公司
| 2017-09-07 15:54:15 標(biāo)簽： 索尼音樂娛樂（Sony Music Entertainment）是一家全球性的唱片公司，為日本索尼公司（Sony）旗下音樂事業(yè)群，前身為索尼貝塔斯曼音樂娛樂公司（Sony BMG Music Entertainment）。
- 痛點(diǎn)
- 解決方案
- 效果
- 辦公設(shè)備無人管理維護(hù)
- 駐場1名IT工程師
- 專人管理，專人維護(hù)，對企業(yè)設(shè)備了如指掌
- 辦公電話系統(tǒng)經(jīng)常出問題
- 設(shè)置電話系統(tǒng)多個節(jié)點(diǎn)
- 1分鐘定位問題源，10分鐘解決問題
- 辦公設(shè)備采購成本過高
- 監(jiān)控、記錄每臺設(shè)備的使用情況，做好設(shè)備維護(hù)
- 采購成本降低30%
負(fù)責(zé)人：我們公司最忙碌的居然是“外來工程師”
主每天第一個到公司，最后一個離開公司，全天幫忙解決各個部門的電腦、打印機(jī)、電話系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)等各種問題，卻從來不說一個“不”字。在工程師到我們公司駐場的一個月后公司開月度會議以“到底誰是外來人”為主題，全體員工都做了分享，本來是駐場的工程師，算是客人，卻坐到了主人的位置，令所有員工大吃一驚，公司的所有設(shè)備都了如指掌，技術(shù)問題10分鐘就搞定，這是我們以前沒有的情況，基本上都是當(dāng)天出問題，第二天來人解決，而且不能保證解決好。
后勤部：我們要“被辭職”了
工程師的到來，極大的緩解了我們部門的壓力，公司所有的設(shè)備出問題都不用我們再打電話一一處理了，只需要喊一句：邵工！解決好我們的問題之后還會跟我們講一些設(shè)備使用注意事項(xiàng)，來提供我們的設(shè)備使用率，降低我們的采購成本，我們很滿意！
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